請(qǐng)問(wèn):保險(xiǎn)代理人說(shuō)可以賠,,理賠部工作人員說(shuō)可以賠,,但提交賠付申請(qǐng)后被拒賠,,然后一眾人等集體轉(zhuǎn)移風(fēng)向,要怎么申訴,?合同并沒(méi)有明確不賠付,。 最后一次電話溝通理賠部老師質(zhì)問(wèn)說(shuō):代理人承諾你了嗎,?我們理賠部某某承諾你了嗎?我想說(shuō):專業(yè)的理賠人員問(wèn)這些問(wèn)題專業(yè)嗎,? 條款自己內(nèi)部人員都搞不清,,算欺詐嗎?