為進(jìn)一步強(qiáng)化惠企惠民服務(wù)實(shí)效,，提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)效，昆山市在“新春第一會(huì)”上,，全面部署“換位跑一次”工作,。昆山高新區(qū)積極貫徹部署要求，結(jié)合“保姆式”服務(wù),，立足企業(yè)和群眾需求,，在“換位”中思考、在“奔跑”中體悟,，不斷優(yōu)化工作思路,，創(chuàng)新工作方法，展現(xiàn)高新作為,，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，解決實(shí)際問(wèn)題。智美昆高新微信公眾號(hào)推出“換位跑一次”系列報(bào)道,，展示各部門各單位在“換位跑一次”工作中的成果與亮點(diǎn),。
近日，昆山高新區(qū)行政審批局新設(shè)立“增值服務(wù)專窗”,，提供項(xiàng)目申報(bào),、政策咨詢,、銀行開(kāi)戶、法律援助等增值化服務(wù),，進(jìn)一步拓展企業(yè)綜合服務(wù)載體,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)集成化、“一窗辦”,，這一惠企惠民的“真辦法”,，正是昆山高新區(qū)行政審批局在“換位跑一次”行動(dòng)中積極探索的成果。
“我們第一次辦理企業(yè)開(kāi)辦手續(xù),，對(duì)銀行開(kāi)戶環(huán)節(jié)的流程不太清楚,，需要跑幾家銀行去問(wèn)政策、比服務(wù),，還不知道該準(zhǔn)備哪些材料,，公司沒(méi)辦法盡快開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，成本可就高了,�,！碧K州鈺澤淘美科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。
昆山高新區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)魯真在陪同企業(yè)換位體驗(yàn)后深有感觸,，立即組織相關(guān)科室展開(kāi)討論,。“企業(yè)反映的問(wèn)題很現(xiàn)實(shí),，我們必須換位思考,，站在企業(yè)的角度想辦法，能不能在政務(wù)大廳設(shè)立一個(gè)服務(wù)專窗,，讓企業(yè)不用東奔西跑,，在這里就能了解所有銀行的開(kāi)戶政策，還能直接辦理業(yè)務(wù)呢,？”魯真說(shuō)道,。
昆山新蘊(yùn)達(dá)生物科技有限公司為了趕上超長(zhǎng)期國(guó)債的申報(bào)，急需取得項(xiàng)目立項(xiàng)備案證,。公司負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)芳幸來(lái)到政務(wù)大廳尋求幫助,，區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)唐敏文在詳細(xì)了解企業(yè)情況和需求后，迅速開(kāi)啟幫辦輔導(dǎo)流程,，從提交材料到最后出證，幫辦專員全程跟蹤服務(wù),，企業(yè)當(dāng)天就順利取得了項(xiàng)目立項(xiàng)備案證,。
“原本還擔(dān)心辦理立項(xiàng)備案會(huì)很麻煩，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,，沒(méi)想到還有幫辦專員一對(duì)一貼心輔導(dǎo),，讓項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)當(dāng)天就能完成,，為我們申請(qǐng)超長(zhǎng)期國(guó)債爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間，不愧是高新速度,！”昆山新蘊(yùn)達(dá)生物科技有限公司負(fù)責(zé)人歐陽(yáng)芳幸連連稱贊,。
在幫助企業(yè)成功辦理立項(xiàng)備案證后，副局長(zhǎng)唐敏文換位思考,，當(dāng)前正值企業(yè)申報(bào)超長(zhǎng)期特別國(guó)債的關(guān)鍵時(shí)期,，是否可以設(shè)置一個(gè)專窗，根據(jù)企業(yè)的不同需求,，提供個(gè)性化,、全鏈條的服務(wù)，真正做到企業(yè)有所盼,，我們有所應(yīng),。
如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，跑出營(yíng)商新優(yōu)勢(shì),？帶著問(wèn)題,、伴著思考，昆山高新區(qū)行政審批局迅速召開(kāi)集體會(huì)議商討對(duì)策,，一致認(rèn)為在大廳設(shè)立一個(gè)“增值服務(wù)專窗”可以更好地推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“便捷”向“增值”迭代升級(jí),，有力賦能企業(yè)降本增效。
很快,，“增值服務(wù)專窗”在政務(wù)大廳正式亮相,，這個(gè)專窗不僅涵蓋銀行開(kāi)戶，還將更多的增值集成服務(wù)納入其中,，比如項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo),、政策咨詢解讀、法律援助等,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的集成化,，切實(shí)解決企業(yè)的急難愁盼問(wèn)題。
下一步,，昆山高新區(qū)行政審批局將深入推進(jìn)“換位跑一次·玉見(jiàn)高興辦”服務(wù)提升行動(dòng),，進(jìn)一步健全企業(yè)綜合服務(wù)體系，定期邀請(qǐng)相關(guān)部門,、專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)為企業(yè)和群眾提供項(xiàng)目,、政策、法律,、金融,、人才等多領(lǐng)域的增值集成服務(wù)，不斷擦亮“昆如意·高興辦”營(yíng)商服務(wù)品牌，助力昆山高新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,。
