2025年5月3日本人在城北花園路紫薇干洗店洗了一件波司登羽絨服（2024年12月底剛購(gòu)買）,，于5月9日取衣，當(dāng)時(shí)取衣直接拿回家,，打開一看衣服上的水印都沒有洗干凈,，更可恨的是袖子上還有三個(gè)洞，當(dāng)時(shí)就返回干洗店,，當(dāng)班人員說(shuō)這是拉絲,，我就質(zhì)問了這么厚的布料能拉絲嗎？？,？,，明顯是扎的洞。我們每次來(lái)送洗衣服,，你們工作人員都仔細(xì)檢查告知顧客，拍照下來(lái),，而且洗衣清單上全部備注好,，電腦小票打印（污漬,、油漬,、劃痕）。后來(lái)當(dāng)班人員讓我第二天去,，結(jié)果給出的回復(fù)是,，賠償我這件衣服二次的免費(fèi)干洗，洗壞了就應(yīng)該賠償,，難道你們的錯(cuò),，讓我們顧客來(lái)承擔(dān)嗎，后來(lái)說(shuō)過幾天再打電話給我,，結(jié)果等了五天等沒有人來(lái)電話,，最后我電話去，她們公司的人給我的回復(fù)是又像公司申請(qǐng)多給我一次免費(fèi)干洗,，質(zhì)問如果換你們自己剛購(gòu)買的衣服被洗壞,，你們能接受嗎？繼續(xù)12345投訴,，可12345直接短信說(shuō)超出我局職能管轄,，那請(qǐng)問消費(fèi)者權(quán)益找誰(shuí)？,？,？
