6月19日上午，163路駕駛員朱俊杰駕駛公交車到達(dá)金浦大橋站點(diǎn)時(shí),，一名乘客神色焦灼地上前詢問(wèn)還有多久能到第一人民醫(yī)院,，朱師傅了解后得知該乘客帶著母親乘坐公交去醫(yī)院就診，但是母親突然面色蒼白,，病情驟急,。朱師傅立即上前查看情況，并上報(bào)車隊(duì)和調(diào)度室,，在向車上其他乘客說(shuō)明情況得到許可后,，立即駕駛公交車駛向第一人民醫(yī)院。在確保行車安全的前提下,，朱師傅僅用了7分鐘就到達(dá)第一人民醫(yī)院大門口,。20日上午，該乘客家屬致電公交服務(wù)熱線,，向公交公司及駕駛員表示感謝,。

6月19日上午，駕駛員陸海泳駕駛29路公交車到達(dá)昆山南站,，檢查車廂時(shí),，發(fā)現(xiàn)后排座位上有一個(gè)橙色的背包，包里有結(jié)婚證,、戶口本等重要證件,。陸師傅立即將背包交到值班室。與此同時(shí),，失主文女士通過(guò)公交服務(wù)熱線聯(lián)系到了車隊(duì),，得知包被妥善保管于高鐵南站車隊(duì)辦公室,。不久后,，文女士趕到了高鐵南站，成功取回了背包,�,？吹绞Ф鴱�(fù)得的重要證件，文女士激動(dòng)地向駕駛員和工作人員連連道謝,。