很多裝修企業(yè)質(zhì)量很好,,服務(wù)也不錯,,甚至設(shè)計出來的作品和做出來的裝修高大上,,客戶也很滿意,,但如果用生活來打分,越使用到后來,,客戶滿意度越差,,甚至最后產(chǎn)生怨氣。
這是怎么回事呢,?
其實源于整個裝修行業(yè)還停留在施工設(shè)計階段,,還停留在材料堆砌層面,從業(yè)人員從沒想過要把材料堆砌往生活層面人性層面延展,,客戶倒是懂得自己生活需要什么,,卻又不能跟裝修連在一起,所以就產(chǎn)生了斷點,,讓雙方看似都沒錯的事情變得啼笑皆非,。
客廳放大電視,,孩子在房間寫作業(yè),電視一放就影響了孩子,。好多年輕人不看電視了,,但帶孩子的老人會看。年青人不看電視但會打游戲看手機視頻抖音啥的,,也會有聲音,。進自己臥室吧,當(dāng)初為省事網(wǎng)線都沒進屋,,門一關(guān)信號就很差,。
小夫妻都是白領(lǐng),以為回到家不用工作,,所以辦公設(shè)備沒有,,殊不知孩子學(xué)校經(jīng)常會讓孩子打印資料,做媽媽的沒辦法就要帶著U盤到處找打印店,。
早晨一家人上廁所刷牙幾乎都是同一時間的,,在門外催命的問里邊人拉好了沒有的事常有。老公用廁所是掀開馬桶座圈的,,老婆用廁所是蓋上馬桶坐圈的,。
有的夫妻換了工作,要求有些工作必須帶回家完成,,此時發(fā)現(xiàn)裝修時候沒為這事做過規(guī)劃,,非常不方便。
周六日不用起早送孩子上學(xué),,不用趕早班車上班,,想睡個懶覺,可天光一亮刺眼的陽光就射進房間,,睡不踏實了,。
有的小夫妻讓裝修人員做開放廚房,認為夫妻倆平時去父母家吃,,或者做的都是西餐,,或者只晚上做一頓,,不需要廚房嚴(yán)密,。
可生活里是這樣嗎。
自己小家不開火,,本身就不像家,,很多小夫妻感情出現(xiàn)變故,跟不開火有很大關(guān)系,,外賣是很方便,,但會給人錯覺,,覺得離開老公或老婆也能很好生活。
一旦這個概念形成,,就會變成洪水猛獸,。
做西餐,也是有油煙的,,西餐不可能都是面包蔬菜汁,,也有煎牛排,也有煎雞蛋,。而且一旦有小孩后需要雙方父母幫帶孩子呢,,他們可是會大煮大炒的。
人是會變的,,生活場景也會變化的,,幾百種生活場景中,沒有一種是長久不變的,。所以,,裝修企業(yè)中,必須有一位生活經(jīng)驗豐足的年長人主持這塊,,裝修從業(yè)人員,,必須學(xué)會體驗各類生活場景,學(xué)會對生活場景變化推算,,必須專門列出上百套變化中的生活場景的應(yīng)對方法,,不然裝修出來的東西就是材料堆砌,不管質(zhì)量多好都不會有靈魂,。

