尊敬的各位業(yè)主,,各位朋友,,我是這位帖子業(yè)主所說的不靠譜的裝修公司負(fù)責(zé)人,今天偶然朋友發(fā)給我這樣的一個帖子,我很郁悶,,也很無奈,,首先對于這位貼主造成的家庭裝修方面的損失深感抱歉,公司也會照價賠償,,并且愿意真誠的道歉,!
但是我想講一下這個事情的前后發(fā)生的事情:8月18號,那天下雨,,我們接到裝修的業(yè)主打電話說陽臺漏水,,公司得知此事立馬派出師傅前去檢查,發(fā)現(xiàn)裝修用的三角閥爆裂,,陽臺上面都是水,,師傅立馬把情況反映給裝修公司,公司派工程部經(jīng)理前去查看,,并且把樓上的問題處理好,,并且告知所裝修業(yè)主家與本公司配合好處理樓下的滲水情況。
8月19號,,工程部經(jīng)理與裝修業(yè)主和貼主在樓上碰面,,公司提出賠償300元誤工費以及把陽臺滲水部位重新翻新的建議,貼主母親不同意,,提出按照昆山房屋市價按實際面積進行賠償,,這一下一算得十幾萬元賠償呢,其實說句實在的,,樓上陽臺滲點水,,就是把樓下陽臺上面一點石膏板和涂料面印有水印了,我們也承認(rèn)是我們造成的,,并沒有推卸責(zé)任,,其實裝修過程對樓上樓下鄰居造成打擾是難免的,造成損失公司也會進行賠償義務(wù),,我們真的也不想發(fā)生這樣的事情,,可是這樣按照貼主和她母親的建議,換了任何一家公司都不會同意的,,可是貼主和她母親不依不饒,,最終公司撥打110 報警電話,110根據(jù)這樣的情況,,也進行勸和,,相互協(xié)商,最終確定本公司建議,,并且本公司也寫份保修協(xié)議和質(zhì)量保證書,,當(dāng)時結(jié)案都是拍照簽字畫押的,,最終這個事情暫時靠一段落。
9月10號,,上個禮拜二,,貼主再次找裝修公司,說樓上衛(wèi)生間漏水,,公司繼續(xù)派工程部經(jīng)理過去處理,,半個小時人就到位了,得知原因,,是防水層沒有處理到位,,立馬在兩個小時之內(nèi)瓦工電工全部到位進行處理,這點我想貼主自己都可以證明的,,既然發(fā)生的事情,,公司沒有任何回避,都在積極處理問題,,想把事情做好的,,事情協(xié)商下來,答應(yīng)貼主更換她們家浴霸,,生銹龍骨進行更換,,碰水電線進行更換,其實這都沒啥,,畢竟是我們公司有錯在先,,我們也要積極配合,但是就在9月16號的早上,,貼主約樓上房東以及本公司前去重新協(xié)商,,公司派該項目工地工長前去,結(jié)果貼主母親張口就要2500損失費,,工長不同意,,愿意賠償1500元損失,其實浴霸沒壞,,正常使用,電線樓上衛(wèi)生間滲水的時候流到接頭上了,,重新纏繞膠布即可,,龍骨生銹,這個我們確實要更換,,這些我們都愿意給業(yè)主更換,,但是張口2500有點太狠了,這事情貼紙母親不依不饒,,直接拉了樓上裝修的電,,不給錢不讓施工,,也是貼主母親親口喊出來的,最終工長繼續(xù)110電話,,110過來也談妥了,,根據(jù)本公司提出協(xié)議進行賠償,本身我們提出的賠償方式是很合理的,,大家包括我們自己的業(yè)主,,處理人員,做工的師傅都認(rèn)為是可以的,,但是貼主一個電話打過來,,要3500,貼主母親在工地又鬧起來了,,工長也沒轍,,公司也沒轍,110又來了五六個人,,還是沒辦法,,人家也提出建議了,如果雙方解決不了,,可以去法院提出訴訟的,,這點我們公司當(dāng)場表示是可以接受的,說到這里,,這件事情就草草了之了,,但是,本公司承諾:愿意接受 昆山論壇或者任何第三方監(jiān)理平臺,,以及各位業(yè)主朋友的監(jiān)督和檢查,,本人說話屬實,如有欺騙,,愿意承擔(dān)法律后果