非暴力溝通所需的要素有四個,第一個要素是觀察,,即用眼睛,、用耳朵、用心去感受觀察對象及周圍的事物,,然后清楚地表達出觀察的結(jié)果,,說出客觀的事實,而避免評估或判斷,;
第二個要素是感受,,即觀察之后準確地表達自己的感受,盡量使用開心,、難過,、害怕、氣憤等形容詞,,幫助對方理解自己此刻的心情;第三個要素是需要,,根據(jù)內(nèi)心最真實的感受說出需要,,即說出自己內(nèi)心哪些需要導致現(xiàn)在這些感受;
第四個要素是請求,即清楚地提出可以滿足自己需要的具體請求,,誠懇地表達自己,,同時明確地告訴對方需要做什么,這樣易于對方接納,,利于有效溝通,,也有益于解決所面臨的問題。
非暴力溝通的這四個要素一方面能幫助人“誠實而清晰地表達自己”,,另一方面人們也可以通過它們“尊重而關(guān)切地傾聽他人”,,比如,先通過體會他人此刻的觀察,、感受,、需要,與他人建立起一種聯(lián)系,,然后傾聽他人的請求,,來確定自己怎么做可以幫助到他人,完成雙向的溝通互動,。
昆山市璦特生兒童特教中心,,是一家非營利康復組織機構(gòu),針對自閉癥[孤獨癥]兒童開展的專業(yè)的康復訓練機構(gòu),,行政所屬管理單位是昆山市民政局,,業(yè)務(wù)主管單位是昆山市殘疾人聯(lián)合會。機構(gòu)致力于為自閉癥(孤獨癥),、多動癥,、語言發(fā)育落后、感覺統(tǒng)合失調(diào),、聽力障礙,、智力落后、發(fā)育遲緩,、輕度腦癱,、注意力不集中等等0-12歲等特殊兒童提供實施綜合測評和康復訓練
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