非暴力溝通所需的要素有四個,，第一個要素是觀察,，即用眼睛,、用耳朵,、用心去感受觀察對象及周圍的事物,，然后清楚地表達出觀察的結(jié)果,，說出客觀的事實，而避免評估或判斷,；
第二個要素是感受,，即觀察之后準確地表達自己的感受，盡量使用開心,、難過,、害怕、氣憤等形容詞,，幫助對方理解自己此刻的心情,；第三個要素是需要，根據(jù)內(nèi)心最真實的感受說出需要,，即說出自己內(nèi)心哪些需要導(dǎo)致現(xiàn)在這些感受,；
第四個要素是請求，即清楚地提出可以滿足自己需要的具體請求,，誠懇地表達自己,，同時明確地告訴對方需要做什么，這樣易于對方接納，利于有效溝通,，也有益于解決所面臨的問題,。
非暴力溝通的這四個要素一方面能幫助人“誠實而清晰地表達自己”，另一方面人們也可以通過它們“尊重而關(guān)切地傾聽他人”,，比如,，先通過體會他人此刻的觀察、感受,、需要,，與他人建立起一種聯(lián)系，然后傾聽他人的請求,，來確定自己怎么做可以幫助到他人,，完成雙向的溝通互動。
昆山市璦特生兒童特教中心,，是一家非營利康復(fù)組織機構(gòu),，針對自閉癥[孤獨癥]兒童開展的專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練機構(gòu)，行政所屬管理單位是昆山市民政局,，業(yè)務(wù)主管單位是昆山市殘疾人聯(lián)合會,。機構(gòu)致力于為自閉癥（孤獨癥）、多動癥,、語言發(fā)育落后,、感覺統(tǒng)合失調(diào)、聽力障礙,、智力落后,、發(fā)育遲緩、輕度腦癱,、注意力不集中等等0-12歲等特殊兒童提供實施綜合測評和康復(fù)訓(xùn)練
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