《關(guān)于昆山嘉樂(lè)蘇幫菜長(zhǎng)虹大橋店的投訴信》
我要對(duì)昆山嘉樂(lè)蘇幫菜長(zhǎng)虹大橋店進(jìn)行投訴,，事情的經(jīng)過(guò)讓我們一家人都感到十分氣憤和委屈,。
在11.30日我們?cè)谠摰陞⒓踊檠纭Ｏg,，服務(wù)員因桌子太重搬不動(dòng),，竟要求我們客人幫忙搬運(yùn)。我出于好心去協(xié)助,，卻不幸急性扭傷,，當(dāng)場(chǎng)疼得無(wú)法站立，隨后與店方人員一起被送往醫(yī)院,。醫(yī)生初步診斷后告知半個(gè)月后若未好轉(zhuǎn)需復(fù)查,，并開(kāi)具了相應(yīng)的診療方案。
然而,，半個(gè)月后復(fù)查再次拍片,，結(jié)果顯示急性扭傷導(dǎo)致了腰間盤(pán)突出。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)為何當(dāng)時(shí)初次拍片未查出時(shí),，醫(yī)生解釋新鮮損傷 CT 難以拍出,，需要核磁共振檢查才行，而當(dāng)時(shí)員工只讓我們做了 CT,，這無(wú)疑延誤了準(zhǔn)確診斷的時(shí)機(jī),。
事發(fā)當(dāng)時(shí)，店方人員信誓旦旦地表示會(huì)負(fù)責(zé)到底,，可如今卻出爾反爾,，一口咬定這是老傷,，聲稱(chēng)當(dāng)時(shí) CT 未拍出傷就不承認(rèn)責(zé)任，誰(shuí)半月去故意搞個(gè)斷腰,，甚至對(duì)我們出言不遜,、惡語(yǔ)相向。我們實(shí)在無(wú)法理解,，一桌子喜酒幾千元都消費(fèi)得起,，難道會(huì)為了這點(diǎn)賠償去“碰瓷”嗎？我們只是想要一個(gè)合理的說(shuō)法和應(yīng)有的賠償,，店方這種推諉責(zé)任,、態(tài)度惡劣的行為實(shí)在令人心寒。
在此,，我懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)能夠介入調(diào)查此事,，還我們一個(gè)公道，讓店方承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,，不要讓消費(fèi)者在遭受身體傷害后還要承受精神上的委屈和經(jīng)濟(jì)上損失
