《關于昆山嘉樂蘇幫菜長虹大橋店的投訴信》
我要對昆山嘉樂蘇幫菜長虹大橋店進行投訴,事情的經(jīng)過讓我們一家人都感到十分氣憤和委屈。
在11.30日我們在該店參加婚宴。席間,服務員因桌子太重搬不動,,竟要求我們客人幫忙搬運。我出于好心去協(xié)助,卻不幸急性扭傷,,當場疼得無法站立,隨后與店方人員一起被送往醫(yī)院,。醫(yī)生初步診斷后告知半個月后若未好轉需復查,,并開具了相應的診療方案。
然而,,半個月后復查再次拍片,,結果顯示急性扭傷導致了腰間盤突出。當我們詢問為何當時初次拍片未查出時,,醫(yī)生解釋新鮮損傷 CT 難以拍出,,需要核磁共振檢查才行,而當時員工只讓我們做了 CT,,這無疑延誤了準確診斷的時機,。
事發(fā)當時,店方人員信誓旦旦地表示會負責到底,,可如今卻出爾反爾,,一口咬定這是老傷,,聲稱當時 CT 未拍出傷就不承認責任,誰半月去故意搞個斷腰,,甚至對我們出言不遜,、惡語相向。我們實在無法理解,,一桌子喜酒幾千元都消費得起,,難道會為了這點賠償去“碰瓷”嗎?我們只是想要一個合理的說法和應有的賠償,,店方這種推諉責任,、態(tài)度惡劣的行為實在令人心寒。
在此,,我懇請相關部門能夠介入調查此事,,還我們一個公道,讓店方承擔起應有的責任,,不要讓消費者在遭受身體傷害后還要承受精神上的委屈和經(jīng)濟上損失