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[百姓話題]便民窗口進校園,,服務春風暖杏壇 [復制鏈接]

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只看樓主 使用道具 電梯直達
樓主  發(fā)表于: 03-14 , 來自:江蘇省0==

為進一步深化政務服務便利化建設(shè),聚焦全鎮(zhèn)居民需求,探索服務覆蓋全領(lǐng)域,。近日,,周莊鎮(zhèn)便民服務中心把“便民服務窗口”開到了蘇州大學應用技術(shù)學院的校園里,讓在校師生“足不出�,!本湍芟硎芨咝П憬莸墓卜⻊�,。


聚焦師生需求


做好前期調(diào)研





前期通過調(diào)研走訪、隨機詢問等方式了解師生服務需求,。根據(jù)調(diào)研結(jié)果,,最終形成涵蓋市場準入、公安,、人社,、醫(yī)保、公交卡等業(yè)務的6項定制化服務清單,,并與公安,、市監(jiān)等部門對接,準備現(xiàn)場所需的宣傳材料,、辦公設(shè)備等,,確保工作有序開展。


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政務服務前移


精簡辦事流程





探索打造“一站式”校園政務服務站,。聚焦實習維權(quán),、創(chuàng)業(yè)補貼等學生高頻需求,聯(lián)合公安,、人社等部門設(shè)立“零材料”咨詢窗口,推出“免證辦”“容缺辦”等特色服務,。同步開展惠民新政宣傳,,通過發(fā)放指南、案例解讀等方式,,向師生普及個稅減免,、醫(yī)保異地結(jié)算、大學生創(chuàng)業(yè)扶持等政策,,確�,!凹t利直達”。


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活動當日累計受理業(yè)務65件,,現(xiàn)場解答政策疑問255次,,發(fā)放宣傳材料300余份,服務460人次,,切實讓師生“少跑腿,、快辦事”。



校地資源共享


深化服務效能





探索建立“鎮(zhèn)-校-社-企”四方協(xié)作機制,,周莊鎮(zhèn)便民服務中心充分發(fā)揮橋梁作用,,聯(lián)動村(社區(qū)),、政務部門及社會企業(yè)構(gòu)建“資源共融、服務共擔”機制, 持續(xù)擦亮“貞周到”服務品牌,。把“馬上辦”服務理念始終貫穿在服務中,,形成“需求即時響應、難題協(xié)同破解”的長效服務生態(tài),,打造“政務直通車+生活服務網(wǎng)”雙通道,,切實將校地資源轉(zhuǎn)化為師生觸手可及的便利。


來源:水鄉(xiāng)周莊


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