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樓主 發(fā)表于: 04-01
, 來自:江蘇省0==
為進一步強化惠企惠民服務實效,,提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)效,,昆山市在“新春第一會”上,全面部署“換位跑一次”工作,。昆山高新區(qū)積極貫徹部署要求,,結(jié)合“保姆式”服務,立足企業(yè)和群眾需求,,在“換位”中思考,、在“奔跑”中體悟,不斷優(yōu)化工作思路,,創(chuàng)新工作方法,展現(xiàn)高新作為,,進一步提升政務服務質(zhì)量,,解決實際問題。智美昆高新微信公眾號推出“換位跑一次”系列報道,,展示各部門各單位在“換位跑一次”工作中的成果與亮點,。
“協(xié)調(diào)了安環(huán)、經(jīng)發(fā),、規(guī)建,、審批等多個部門,原本缺少的材料都補齊了,,以為來不及申報的,,現(xiàn)在在規(guī)定時間內(nèi)完成了,切實感受到了‘昆山速度’,�,!苯眨K州能訊高能半導體有限公司相關(guān)負責人錢洪途在完成超長期特別國債申報后感慨道,。
超長期特別國債是由國家發(fā)行,、發(fā)行期限在10年及以上且具有特殊用途的政府債券,專項用于國家重大戰(zhàn)略實施和重點領(lǐng)域安全能力建設(即“兩重”),、設備更新和消費品以舊換新(即“兩新”),,在穩(wěn)增長,、促投資、擴內(nèi)需等方面發(fā)揮著重要作用,。
作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點項目,,蘇州能訊高能半導體有限公司是是國內(nèi)領(lǐng)先的射頻氮化鎵制造服務商,而企業(yè)也有意愿申報超長期特別國債用于后續(xù)發(fā)展,。了解到企業(yè)需求后,,昆山高新區(qū)黨工委副書記、管委會副主任孫劍波立即啟動“換位跑一次”機制,,化身“項目管家”,,以企業(yè)專員的身份來到昆山高新區(qū)行政審批局體驗了一次辦事流程,并協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題,。
為更好解決共性問題,,孫劍波與相關(guān)部門商量,決定在昆山高新區(qū)政務服務大廳創(chuàng)新設立“兩重”“兩新”服務專窗,,幫助企業(yè)群眾高效,、精準、及時申報超長期特別國債,�,!耙诖翱谂鋫鋵I(yè)工作人員,負責受理項目申報,、審核項目信息,,并提供政策解讀、業(yè)務指導等服務,,確保項目‘只進一扇門,,辦成多項事’�,!睂O劍波說,。
窗口的設立,為的是服務,。能訊原本計劃申請的超長期特別國債項目需在3月中旬前完成申報,。然而因企業(yè)新項目剛剛啟動且工藝復雜,申報材料還有個別缺項,。在“兩重”“兩新”服務專窗前,,能訊通過專員跟進、專窗輔導,、跨部門專班聯(lián)動服務,順利完成了超長期特別國債申報,�,!皬淖畛醯慕箲]無助,到后來的篤定放心,再到最后的準時申報,,每一步都充滿了感動,。”錢洪途表示,,“這種 ‘換位跑一次’的服務理念,,真正把企業(yè)的痛點變成了發(fā)展的支點,真切感受到昆山服務背后的速度與溫度,�,!�
支持“兩重”建設,、開展“兩新”工作事關(guān)國家安全和民生福祉,,發(fā)行并用好超長期特別國債關(guān)系重大。昆山高新區(qū)第一時間專題部署了“兩重”“兩新”工作,,要求堅持高位推動,、換位聯(lián)動、流程再造,、閉環(huán)管理原則,,深化“換位跑一次·玉見高興辦”機制,建立“四個一”服務體系,,即設置一處專窗,、成立一個專班、明確一位專員,、開通一條專線,,通過精細化服務,將政策機遇轉(zhuǎn)化為實實在在的發(fā)展紅利,。
昆山高新區(qū)設立的“兩重”“兩新”服務專窗,,不僅幫助企業(yè)解決超長期特別國債的申報,更是靠前服務,、精準服務,、堅守便民利企服務初心的特別注腳。
在申報窗口期壓力下,,服務專窗設立和“四個一”服務體系的建立展現(xiàn)出創(chuàng)新智慧:專班統(tǒng)籌打破部門壁壘,,專員跟進實現(xiàn)全周期服務,專窗受理壓縮時空成本,,專線連通構(gòu)建響應閉環(huán),。這種“全鏈條、全要素,、全周期”的服務模式,,本質(zhì)上是將企業(yè)需求作為改革坐標系,,通過機制創(chuàng)新實現(xiàn)政務服務的精準供給。企業(yè)申報堵點快速解決的案例證明,,在政策窗口期與市場機遇期的賽跑中,,政務服務的“加速度”決定著企業(yè)發(fā)展的“新高度”。
“換位跑一次”,,“換”來服務企業(yè)的新視角,,也“跑”出工作革新的好思路。這種主動,、精準服務的意識與能力,,正成為昆山營商環(huán)境的“最強內(nèi)核”。
來源:智美昆高新
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