悟：經(jīng)�,？吹胶芏嗳说臏贤ǎ�變成了爭��(zhí)抬杠,，互相抨擊,，甚至變成了互相挖苦。
為什么,？很多人沒有發(fā)現(xiàn)溝通的過程中,，你如果激發(fā)了對(duì)方的理性,，就會(huì)出現(xiàn)這種情況，其實(shí)真正的溝通高手是激發(fā)對(duì)方的感性,，最后,，溝通變成了一種很愉快的互相認(rèn)可，怎么能激發(fā)對(duì)方的感性,？
那就是舉例子,，講故事，分享自己的感受,，真感情就是好文章,。很多人在溝通過程當(dāng)中，講大道理,，講專業(yè),，這就是導(dǎo)致溝通失敗的原因，所以不管是教育孩子,、夫妻之間溝通,、顧客之間溝通，一定要講故事,，而不是講道理,。