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樓主 發(fā)表于: 02-13
, 來自:江蘇省0==
新春伊始，昆山在“新春第一會”上,，全面部署“換位跑一次”工作,，旨在以惠企惠民服務(wù)實效提升經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)效。連日來,，在這關(guān)鍵舉措的推動下,，昆山黨員干部、區(qū)鎮(zhèn)部門紛紛在“換位”中思考,、在“奔跑”中體悟,，用實際行動給出新思路，尋找新方法,，展現(xiàn)新作為,，切實把“用戶思維、客戶體驗”理念融入政府治理和政務(wù)服務(wù)全鏈條,，用一次次“跑”的姿態(tài),，換出經(jīng)濟社會發(fā)展“量”的增長、“質(zhì)”的提升。即日起,，昆山市融媒體中心全平臺推出“換位跑一次”系列報道,，敬請關(guān)注！
“非機動車道拓寬了,，不用再從旁邊借道而行,，更安全也更便捷了�,！�
眼下,，學(xué)生們迎來了新的學(xué)期，昆山市實驗小學(xué)西校區(qū)的學(xué)生和家長來到熟悉的博士路時,，發(fā)現(xiàn)這條路有了變化：原本被花壇“阻隔”的人行道改造完成了,。
改變，從正在開展的“換位跑一次”講起,。有黨員干部發(fā)現(xiàn),，黨校門口原本生機盎然的花壇被踩得光禿禿，泥土裸露在外,，顯得很不協(xié)調(diào),。爾后，在與附近居民,、接送孩子的家長交談后,，發(fā)現(xiàn)了問題所在：原來是花壇的位置擋住了人行道，特別是在上,、放學(xué)人流量大的時候,，行人要么選擇踩著這些花花草草走過去，要么只能走機動車道,，久而久之,，花壇就變成了這般模樣。
“只有主動沉下去,，才能把問題找出來，讓服務(wù)精準對接群眾需求，打通群眾生活中的痛點,、難點,、堵點�,！泵鎸Ρ徊鹊霉舛d禿的花壇一角,，相關(guān)部門進一步了解情況。
博士路全長3.4公里,，道路改造之時,，為了體現(xiàn)“海綿城市”建設(shè)理念，盡量減少對原有環(huán)境的改變,，施工時選擇避開花壇,。后來,，昆山市實驗小學(xué)西校區(qū),、二中西校區(qū)相繼建成投用，在上學(xué),、放學(xué)高峰時段,，大量學(xué)生和家長經(jīng)過該路段，人車混行,，有諸多不便和安全隱患,。
“城市建設(shè)是為了給市民創(chuàng)造更好環(huán)境，要考慮實際需求的變化,，不能給群眾‘添堵’�,；▔瘬踝×�人行道,，我們應(yīng)該換位思考，能不能挪一挪,、退一退,，給行人和非機動車留出足夠的空間,。”相關(guān)部門立即制定方案,，利用寒假假期解決花壇改造事宜，還路于民,。
“帶著感情做事,，群眾看得見,、摸得著,，是一種溫暖,�,！痹趶V泛征集了周邊居民、學(xué)生家長意見后,，確定了花壇改造方案,，并在春節(jié)后第一時間組織施工�,！�改造的目的，是為了暢行，平緩的坡道更加方便通行,。”據(jù)介紹,，改造將原來花壇的寬度縮減了1.3米，騰出的空間用來拓寬人行道,，使得原來的人行道能夠銜接貫通，實現(xiàn)人車分流,。
經(jīng)過多日的緊張施工，原本擋路的花壇在新學(xué)期來臨前成功“瘦身”,，開學(xué)后，學(xué)生家長,、周邊居民可以沿博士路一側(cè)的人行道通行,。學(xué)生家長蔣星亮說：“以前這條道相當(dāng)于是斷頭的，行人和電動車都在下面走,，擁擠也不安全,，改造之后行人就可以在人行道上走，我們送孩子方便,，也更安全,，我覺得這樣的改造非常人性化�,！�
走在暢通的人行道上,，過往市民紛紛為這片花壇“瘦身”點贊,，群眾“心聲”變成了“豎起來的大拇指”。
“在換位中體驗,，在體驗中感悟”,。當(dāng)前，昆山在全市開展“換位跑一次”,，黨員干部通過現(xiàn)場看、具體辦,、跟蹤問等方式,，把“用戶思維,、客戶體驗”理念融入政府治理和政務(wù)服務(wù)全鏈條,，真正做到“企業(yè)需求早知道、政府服務(wù)早送達”,。
為民服務(wù)的情懷,，蘊含著一座城市的溫度。一座花壇退后1.3米,，這看似微小的改變,，卻折射出昆山這座城市治理的溫度與擔(dān)當(dāng)�,！靶麓旱谝粫鄙系某兄Z,，正在昆山大地兌現(xiàn)。
城市建設(shè)的每一個細節(jié),，都要以群眾的需求為出發(fā)點,。只有真正站在群眾的角度思考問題，才能把工作做到群眾心坎上,。這1.3米的花壇“退讓”,，體現(xiàn)了政府部門主動作為,、為民解憂的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。改造過程中,，相關(guān)部門廣泛征集市民意見，既保障了道路通行,，又優(yōu)化了周邊綠化,，展現(xiàn)了精細化治理的智慧。一條便民的人行道,，暢通的是路,，溫暖的是民心,。短短數(shù)米的改變告訴我們,，只要心里裝著群眾,，再小的問題也值得重視,，也需要辦好。我們要踏踏實實干好每件事,，用出新出彩的服務(wù)質(zhì)效，推動各項工作每天都能進步1%,，以扎實工作成效不斷提升人民群眾獲得感和滿意度,。
服務(wù)只有進行時,。期待黨員干部的“換位跑一次”，“跑”出真問題,、真辦法,，“跑”出令人驚喜的新發(fā)展質(zhì)效,。
來源：昆山發(fā)布
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