前同事的一句負(fù)面評價
被寫入背景調(diào)查報告中
導(dǎo)致求職者入職新單位后薪酬打了折扣
近日,北京市豐臺區(qū)人民法院
審理了一起因背景調(diào)查
引發(fā)的名譽權(quán)糾紛案件
王某從一家投資公司離職后,,應(yīng)聘了一家科技公司,�,?萍脊驹谕跄橙肼毲�,,委托背調(diào)公司對其進行背景調(diào)查,,王某也向背調(diào)公司出具了《背景核查授權(quán)書》。
背調(diào)公司聯(lián)系了王某在投資公司任職時的同事劉某,,對王某在投資公司的工作情況等內(nèi)容進行詢問,。后背調(diào)公司向科技公司出具《目標(biāo)雇員背景調(diào)查報告》,,其中調(diào)查結(jié)果評級部分載明:“雇主一HR劉某表示候選人王某的價值觀、生活作風(fēng)存在問題(黃燈),�,!�
王某因此訴至法院,主張劉某所述均不屬實,,背調(diào)公司出具報告中所載對其負(fù)面評價導(dǎo)致其入職薪資水平降低,且該內(nèi)容已被一定范圍內(nèi)人員知曉,,致其社會評價降低,,構(gòu)成對其名譽權(quán)的侵犯,要求背調(diào)公司對此承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,。
其出具的背景調(diào)查報告中有關(guān)王某生活作風(fēng)的內(nèi)容,,來源于劉某的訪談陳述,其作為背景調(diào)查服務(wù)提供方,,僅將劉某的陳述內(nèi)容進行客觀記錄,、呈現(xiàn),不對其陳述內(nèi)容與客觀事實的一致性進行核實及評價,,且根據(jù)背調(diào)行業(yè)的基本操作規(guī)則,,其在背景調(diào)查過程中,對于他人的主觀陳述內(nèi)容,,其本身亦沒有義務(wù)進行評判,、甄別,僅是依照合同約定如實,、客觀記錄他人的評價,,其對王某不存在侵權(quán)行為。王某亦未因背景調(diào)查報告被解除勞動合同或失去任何工作機會,。因此,,背調(diào)公司不同意向王某承擔(dān)賠償責(zé)任。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,,背調(diào)公司出具的《目標(biāo)雇員背景調(diào)查報告》聲明部分載明“以為公司降低招聘風(fēng)險為目標(biāo)”提供報告,,故背景調(diào)查報告與委托方的用人決策具有相關(guān)性,背調(diào)公司在進行背景調(diào)查過程中應(yīng)盡到合理核實義務(wù),。該背景調(diào)查報告對王某價值觀,、生活作風(fēng)等內(nèi)容的記錄,明顯可能影響科技公司的用人決策,,其內(nèi)容亦與公序良俗相關(guān),,且可能導(dǎo)致被調(diào)查人名譽受損,背調(diào)公司在處理此類信息時應(yīng)負(fù)有更高的注意義務(wù),,合理核實相關(guān)信息,。
根據(jù)背景調(diào)查報告所載評級標(biāo)準(zhǔn)及說明,,黃燈體現(xiàn)為對王某的負(fù)面評價。背調(diào)公司在未核實訪談對象信息來源與可信度的情況下,,對王某作出黃燈評級,,并將訪談對象對王某生活作風(fēng)的負(fù)面評價及評級結(jié)果載入背景調(diào)查報告,發(fā)送給王某擬入職單位,,使得該報告為第三人所知悉,,對王某的入職、薪資,、社會評價均造成一定影響,。背調(diào)公司的行為已造成王某名譽受到貶損、社會評價降低的不良后果,。
王某據(jù)此要求背調(diào)公司立即停止侵犯其名譽權(quán)的行為,,并對其賠禮道歉、恢復(fù)名譽,、消除影響,、賠償精神損害撫慰金等,于法有據(jù),,法院判決予以支持,。后背調(diào)公司不服提起上訴,二審法院維持原判,,現(xiàn)判決已生效,。
從企業(yè)高管任命前的從業(yè)審查到普通崗位的入職評估,背景調(diào)查正從行業(yè),、職級,、崗位等方面深度滲入職場生態(tài),但背景調(diào)查并不是一張可以無限延伸邊界的表格,,應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定范圍內(nèi)合理開展,。
根據(jù)我國勞動合同法規(guī)定,用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,,勞動者應(yīng)當(dāng)如實說明,。該條文賦予了用人單位對勞動者相關(guān)情況的知情權(quán),有利于用人單位合理地任用勞動者,,實現(xiàn)人才與崗位的高度匹配,,推動勞動合同的順利履行。
但在實踐中,,存在少數(shù)求職者故意隱瞞一些不利自身的情況,,甚至有偽造學(xué)歷證明欺騙用人單位的情形。由此,,為保障用工安全與誠信雇傭,,部分用人單位會在獲得求職者同意及授權(quán)的情況下,,自行或委托專業(yè)公司對求職者進行背景調(diào)查,對擬錄用人員的學(xué)歷,、工作經(jīng)歷和表現(xiàn)等進行核查,,判定求職者是否存在虛假陳述,確認(rèn)其是否適合擬聘用的崗位,。
那么
哪些可查,,哪些不可呢?
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✅ 該查的:與工作和勞動合同直接相關(guān)的,,比如學(xué)歷,、工作經(jīng)歷、技能,、職業(yè)資格等,以及部分與工作有關(guān)的勞動者個人情況,,如家庭住址,、聯(lián)系方式等。
❌ 不該碰的:和工作無關(guān)的隱私,、未經(jīng)核實的負(fù)面評價等,。
根據(jù)法律規(guī)定,相關(guān)公司開展背景調(diào)查業(yè)務(wù)應(yīng)有所邊界,,遵守“知情-同意”原則,,向求職者告知背景調(diào)查的具體內(nèi)容及調(diào)查結(jié)果的使用方式、范圍,,處理個人信息時應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要和誠信原則,,在程序和內(nèi)容上亦應(yīng)遵守相關(guān)法律對個人信息及隱私的規(guī)定,。
對于求職者個人敏感信息,特別是涉及對求職者品德,、聲望,、信用等與其名譽相關(guān)的負(fù)面評價,明顯可能影響委托方的用人決策時,,背景調(diào)查公司應(yīng)負(fù)有更高的注意義務(wù),,對信息來源與可信度進行審慎核實,避免讓求職者淪為受害者,,防止“背調(diào)”變“濫調(diào)”,。
來源:尚法昆山